Envie De Beauté SARL

Ravie de vous avoir fait passer un doux moment de détente. Merci . À bientôt chez Envie de Beauté

Merci de votre confiance monsieur, nous sommes ravis de savoir que la prestation a répondu à vos attente. À bientôt chez Envie de Beauté.

Mademoiselle, Nous comprenons tout à fait votre colère, la totalité de notre personnel est qualifiée cependant l'erreur est humaine et je vous assure que la personne qui a commis cette erreur est effondrée ! Elle culpabilise énormément (et ce depuis le début ) pour votre maman. Par contre autant nous comprenons votre colère autant nous ne comprenons pas que vous nous diffamiez. Non seulement votre maman n'est pas repartie avec 1/2 sourcil mais avec une longueur anormalement réduite. De plus, nous nous sommes longuement excusées auprès de votre maman, nous avons fait de notre mieux pour la rassurer, et pour tenter de réparer l'erreur de notre employée. La nature étant ce qu'elle est il s'agit d'une erreur temporairement irréversible et la seule solution pour masquer le défaut (le temps que les poils ne repoussent et afin que votre maman puisse se sentir mieux) étant le maquillage, c'est la raison pour laquelle naturellement nous nous sommes empressées de lui montrer comment dessiner le sourcil et que nous lui avons offert un crayon à sourcil pour qu'elle puisse le reproduire à la maison, et qu'il allait sans dire que la prestation ne serait pas facturée. Nous nous sommes également excusées auprès de vous Mademoiselle lorsque vous êtes venue à votre tour pour manifester avec virulence votre colère (que nous comprenons). Nous avons fait tout notre possible et nous savons que cela ne répare pas le préjudice mais méritons-nous d'être traîné dans la boue et diffamé alors que nous reconnaissons l'erreur de notre employée, que nous nous sommes excusées verbalement et commercialement du mieux que nous le pouvions ? Soyez certaines que si nous avions eu le pouvoir de revenir en arrière, qui aurait été la seule manière de réparer immédiatement le préjudice de votre maman, nous l'aurions fait ! Encore une fois nous ne sommes pas des Robots et oui la demoiselle qui est tout à fait qualifiée et qui est une bonne esthéticienne a commis très malencontreusement une erreur aujourd'hui et elle s'en veut terriblement. Nous vous renouvelons à nouveau nos plus plates excuses. Cordialement, L'équipe Envie de Beauté